Datenschutzbestimmungen

Ihre Daten sind sehr wichtig und bei Lernwende gut aufgehoben.

Allgemeine Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten im Unternehmen Lernwende und legt die Datenschutzrechte des Vertragspartners dar.

Gender-Hinweis
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen, ob Verbraucher*innen, Klient*innen oder ähnliche, gelten gleichermaßen für alle Geschlechter und werden im Folgenden als Vertragspartner bezeichnet.

Lernwende
Inhaltlich Verantwortlich
Inhaberin: Kirsten Terbeck-Joppek
An der Mergelkuhle 9
D-48231 Warendorf
Kontakt
Tel.: 02581- 45 81 742
Mail: info (at) lernwende.de

web: http://www.lernwende.de

Es werden folgende personenbezogene Daten erfasst:

  • Online-Shop – Name, Vorname, Geburtsdatum, Postleitzahl, Wohnort, Telefonnummer, Faxnummer, Email-Adresse, Kaufbetrag, Datum, Bankdaten (verschlüsselt)
  • Bildaufnahmen: Foto- oder Filmaufnahmen im Rahmen von Veranstaltungen in gewerblichen Räumen von Lernwende,  Presseveranstaltungen/-konferenzen
  • Reservierungen und Beratungsanfragen Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse/Telefonnummer
  • Jede Anfertigung eines Fotos oder Videos, innerhalb oder außerhalb der Geschäftsräume von Lernwende, auf dem Personen erkennbar abgebildet sind, stellt grundsätzlich eine Verarbeitung personenbezogener Daten dar.
  • Bildungsangebot: Name, Vorname, Geburtsdatum, Postleitzahl, Wohnort,  Telefonnummer, Faxnummer, Email-Adresse, Kaufbetrag, Datum, personenbezogene Daten der Bezugsperson oder des rechtlichen Vertreters, Bankdaten (verschlüsselt), weitere Bildungs- oder Qualifikationsnachweise, Bildungsstand, inhaltliche Bildungsdokumentation, Bildungsergebnisse, fachbezogene Protokolle der Gespräche mit allen Beteiligten.
  • Im Rahmen des Bildungsangebotes werden Personenbezogene Daten verarbeitet, um die erforderlichen Vertragsinhalte zu erfüllen und die vereinbarten Ziele zur erreichen.
    • Kommunikation und Informationsaustausch mit beteiligten Eltern/ Erziehungsberechtigten oder Betreuern, Bildungspartnern, Schulen, Ausbildungsstätten, Ämtern, medizinischen Einrichtungen oder sonstigen Institutionen, die am in Anspruch genommenen Bildungsangebot beteiligt sind.
  • Im Rahmen der Verwaltung werden Personenbezogene Daten verarbeitet, um für den Vertragspartner ein Kundenkonto in der Kundendatenbank von Lernwende anzulegen,
    • dem Vertragspartner als registrierten Mitglied alle Vorteile bereitzustellen, insbesondere der Einladung zu VIP Veranstaltungen sowie der Übersendung von Geburtstagsüberraschungen und um die Anzahl dessen Einkäufe als Mitglied statistisch zu erfassen, um entsprechende Spendenbeiträge an Projekte abzuführen,
    • die Anzahl an Retouren im Rahmen des Rückgaberechts als Vertragspartner um Missbrauchsverhinderung zu ermitteln,
    • den Kundenmanagement zu optimieren, z.B. Kundendaten des Vertragspartners intern auf Überschneidungen, Dubletten, etc. abzugleichen (lokal/online).
  • Im Rahmen von Marketing werden Personenbezogene Daten verarbeitet, um den Vertragspartner im Rahmen seiner Bestellung z. B. im Online-Shop vor Ort, bei Veranstaltungsausfall oder -verschiebung oder als Gewinner/in eines Gewinnspiels zu kontaktieren,
    • dem Vertragspartner Werbemitteilungen und Informationsmaterial zuzusenden (z. B. Briefpost, Newsletter, technische Hilfe bei Anmeldungen, Erinnerung an Ihre Anmeldung zur Mitgliedschaft),
    • dem Vertragspartner postalische Werbeschreiben anderer Unternehmen (sog. Adressvermietung z. B. im Lettershop-Verfahren) und hierfür einen Adressabgleich durchzuführen unsere Interessen im Rahmen der Rechtsverfolgung durchzusetzen,
  • Im Rahmen der Weiterentwicklung von Lernwende werden Personenbezogene Daten verarbeitet, um die Veröffentlichungszwecke zu verfolgen, Öffentlichkeitsarbeit zu fördern und entsprechende Aktivitäten darzustellen und damit den Bekanntheitsgrad zu erhöhen (Veröffentlichung von Fotos/Filmaufnahmen im Internet (Webseite, Social-Media Auftritte) und in der Presse).

Lernwende verarbeitet die personenbezogenen Daten des Vertragspartners auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Anbahnung, Durchführung und Beendigung des Vertrags mit dem Vertragspartner (Art 6 Abs. 1lit.b DSGVO).

  • Die Einwilligung des Vertragspartners um bestimmte Verarbeitungen für einen bestimmten Zweck vorzunehmen (z. B. ist eine Einwilligung für den Versand von Werbemitteilungen auf elektronischem Wege wie etwa SMS, MMS und E-Mail sowie für die Verarbeitung von Fotos/Filmaufnahmen notwendig) (Art 6 Abs. 1lit.a DSGVO).

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen von Lernwende, z.B. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art 6 Abs. 1 lit.c DSGVO)

  • Berechtigte Interessen von Lernwende, wenn die Rechte des Vertragspartners und Freiheiten nicht überwiegen, z.B. Übermittlung personenbezogener Daten zwischen verbundenen Unternehmen von Lernwende für interne und verwaltungstechnische Zwecke und werbliche Datenverarbeitung für postalische Werbeanschreiben (Art 6 Abs. 1 lit.f DS-GVO).

  • für die Veröffentlichung der Fotoaufnahmen von Veranstaltungen gelten als Rechtsgrundlage die Paragraphen 22 und 23 KUG.

Die personenbezogenen Daten des Vertragspartners werden auf Papier festgehalten und /oder auf Computern (Server, Cloud-basierte Datenbanken, Anwendungen) gespeichert.

Lernwende verwahrt die personenbezogenen Daten des Vertragspartners nur so lange, wie dies für das Erreichen der Zwecke notwendig ist, für die sie erfasst werden. Lernwende bewahrt Daten daher für folgende Zeiträume auf:

  • Info-Points – im Rahmen von Beratung- und Marketingveranstaltungen:
    Bis zum Widerspruch des Vertragspartners bzw. der Aufforderung zur Löschung seiner Daten.
  • Zahlungsplattformen, z. B. PayPal oder Kartenzahlung: bei Lernwende maximal 10 (zehn) Tage; beim Kreditkarteninstitut: 13 Monate.
  • Online-Kundenkonto (Online-Shop): Bis zum Widerspruch des Vertragspartners bzw. der Aufforderung zur Löschung seiner Daten bzw. bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
  • E-Mail-Adresse und Postanschrift für Werbezwecke: Bis zum Widerspruch des Vertragspartners bzw. der Aufforderung zur Löschung seiner Daten.
  • Fotos/Filmaufnahmen: vorbehaltlich eines Widerrufs der Einwilligung des Vertragspartners zweckgebunden auf unbestimmte Zeit.
  1. Interne Nutzung
    Der Zugang zu den personenbezogenen Daten des Vertragspartners wird auf die Mitarbeiter beschränkt, die diese benötigen, um Dienstleistungen für ihn auszuführen und zu optimieren:
    • Buchhaltung
    • IT-Abteilung
    • Marketingabteilung
    • Telefonmanagement
    • Veranstaltungsmanagement.
    • Im Zusammenhang mit dem Kundenservice sowie der Verwaltung und Bearbeitung der Kundendatenbank an lernwende verbundenen Unternehmen.

Die beauftragten Mitarbeiter werden hinsichtlich der Wichtigkeit von Vertraulichkeit und bezüglich Ergreifung adäquater Disziplinarmaßnahmen, um die Datenschutzverpflichtungen unserer Mitarbeiter umzusetzen.

  1. Externe Nutzung
    Lernwende gibt die personenbezogenen Daten des Vertragspartners an externe Unternehmen weiter, wenn diese in ihrem in unserem Auftrag tätig sind.
    • Verschiedene Dienstleister oder Partnerunternehmen, die Lernwende bei der Bestellabwicklung, bei der Versorgung der Vertragspartner mit Informationen und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen unterstützen (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO). Diese Unternehmen sind ihrerseits verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Für die Auftragsdatenverarbeitung gelten besonders strenge datenschutzrechtliche Vorgaben, insbesondere dürfen diese Unternehmen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen. Für die Einhaltung der Vorschriften der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch diese Unternehmen ist Lernwende verantwortlich und hat entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge mit den Dienstleistern geschlossen.
    • Im Bereich der Kartenzahlung (Lastschrift/Girocard/Kreditkarten/PayPal) werden Ihre Personen bezogenen Daten im Rahmen der gesetzlich zulässigen Zahlungsabwicklung verarbeitet und an die Sparkasse Gütersloh-Rietberg – Anstalt des öffentlichen Rechts, Konrad-Adenauer-Platz 1, 33330 Gütersloh übermittelt. Bei Fragen zur Datenverarbeitung durch Sparkasse Gütersloh-Rietberg oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden, den Sie unter der angegebenen Adresse oder per E-Mail unter Datenschutzbeauftragter@spk-gt-rb.de oder per Telefon 05241 1011 erreichen.
    • Im Bereich der Adressweiterleitung erfolgt die Verarbeitung der Daten des Vertragspartners bei Lernwende gespeicherten personenbezogenen Daten (Ihren Namen nebst Anrede, das Geschlecht, die Wohnanschrift, ggf. das Geburtsjahr) für postalische Werbeschreiben von werbenden Unternehmen. Diese Adressdaten werden nicht an das werbende Unternehmen übermittelt, sondern an einen sog. Lettershop weitergegeben. Der Lettershop ist ein Auftragsverarbeiter von Lernwende gemäß Art. 28 DSGVO. Er führt die Adressdaten mit dem vom werbenden Unternehmen gewünschten Werbemittel zusammen, beauftragt den Versand und löscht die Adressdaten anschließend. Das werbende Unternehmen erhält nur dann Kenntnis von Ihren Daten, wenn der Vertragspartner sich selbst mit diesem Unternehmen in Verbindung setzen, z.B. eine Bestellung aufgeben. Lernwende selektiert für das jeweilige Werbeschreiben des anderen Unternehmens Adressdaten unserer Kunden nach verschiedenen Kriterien, z.B. geografische Gebiete, Geschlecht (anhand des Vornamens bzw. der Anrede), Alter (anhand des Geburtsjahres). Lernwende speichert nicht, für welche Unternehmen eine Adressvermietung erfolgt ist. Dem jeweiligen Werbeschreiben ist Lernwende als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts als auch das werbende Unternehmen zu entnehmen.
    • Fotos und/oder Filmaufnahmen werden weitergeben an Dritte (z.B. Sponsoren, Webhoster, Cloud-Computing-Anbieter, Sonstige im Zusammenhang mit der Erstellung und Veröffentlichung von (Print)Publikationen), um Öffentlichkeitsarbeit und Darstellung der Aktivitäten von Lernwende betreiben zu können und die Bekanntheit zu erhöhen. Auch der Upload von Daten im Internet stellt eine Weitergabe an Dritte dar.
  2. Gesetzliche Vorschriften
    Lernwende gibt die personenbezogenen Daten des Vertragspartners zudem an andere weiter, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, d.h. bei Gefahr für Gesundheit oder Sicherheit oder wenn dies nach geltendem Recht und/oder von folgenden Instanzen (Aufsichtsbehörde, Gericht, Staatsanwaltschaft, Polizei) vorgeschrieben wird.
    Sofern der Vertragspartner nicht widerspricht, kann Lernwende seine Informationen auch an seine Familienmitglieder oder andere Personen weitergeben, die für seine Gesundheitsversorgung verantwortlich sind. Falls der Vertragspartner nicht in der Lage ist, seine Zustimmung zur Weitergabe zu erteilen oder dieser widersprechen, prüft Lernwende unter Ausübung ihres fachlichen Urteilsvermögens, ob die Weitergabe in seinem besten Interesse liegt.

In Zusammenhang mit jeder Art von Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Vertragspartners kann er die folgenden Rechte ausüben:

  • Recht auf Zugang: Der Vertragspartner hat das Recht, eine Kopie seiner personenbezogenen Daten zu erhalten, die Lernwende besitzt und verarbeitet,
  • Recht auf Berichtigung: Der Vertragspartner hat das Recht, die von Lernwende verwahrten Unterlagen mit seinen personenbezogenen Daten zu berichtigen, falls diese unrichtig sind,
  • Recht auf Beschwerdeeinlegung bei der Aufsichtsbehörde: Der Vertragspartner hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen, wenn er Bedenken hinsichtlich der Art und Weise hat, in der seine personenbezogenen Daten von Lernwende verarbeitet werden.

Unter bestimmten Umständen kann der Vertragspartner ferner die nachstehenden Rechte ausüben:

  • Recht auf Löschung: Der Vertragspartner hat das Recht zu verlangen, dass Lernwende seine personenbezogenen Daten löscht,
  • Recht zur Rücknahme von Zustimmungen: Der Vertragspartner hat das Recht, seine Zustimmung für eine Verarbeitungstätigkeit zurückzunehmen, für die er zuvor seine Zustimmung erteilt hatte,
  • Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitungstätigkeit:Der Vertragspartner hat das Recht zu verlangen, dass Lernwende die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einstellt,
  • Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung für Direktmarketing-Zwecke: Der Vertragspartner hat das Recht jederzeit zu verlangen, dass Lernwende die Versendung von Werbemitteilungen an ihn einstellt,
  • Recht auf Widerspruch gegen eine Entscheidung, die auf automatisierter Verarbeitung basiert: Der Vertragspartner hat das Recht zu verlangen, dass ihn betreffende Entscheidungen nicht allein auf der Basis automatisierter Verarbeitung treffen (z.B. Profiling),
  • Recht auf Beschränkungen der Verarbeitung: Der Vertragspartner hat das Recht zu verlangen, dass Lernwende die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gewissen Beschränkungen unterwirft,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Der Vertragspartner hat das Recht eine Datenübertragbarkeit auszuüben und seine Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Daten in einem derartigen Format auf einen anderen Datenverantwortlichen übertragen lassen.

Die Verarbeitung der Vertragspartner-Daten ist zum Abschluss bzw. zur Erfüllung seines mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich. Wenn der Vertragspartner Lernwende diese Daten nicht zur Verfügung stellt, wird Lernwende den Abschluss des Vertrags in der Regel ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und folglich beenden müssen. Der Vertragspartner ist nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung nicht relevanter bzw. gesetzlich nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu erteilen.